Условия возврата и обмена – до 14 днейВозврат возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в использовании и не устанавливался;
- сохранён товарный вид и потребительские свойства
- есть оригинальная упаковка, ярлыки и комплектация;
- присутствует документ, подтверждающий покупку;
Такие требования соответствуют действующему законодательству Украины
Вы можете вернуть товар, если:- он не подошёл по размеру, форме или характеристикам
- обнаружен производственный брак
- товар не соответствует заказу
В случае брака или ошибки магазина — мы компенсируем расходы на доставку.
Сроки возврата денегВозврат средств осуществляется:
в день возврата товара или
в течение до 7 рабочих дней после его получения и проверки
Доставка при возвратепри возврате товара надлежащего качества — доставка оплачивается покупателем
при возврате товара с браком — доставку оплачивает продавец
! Важно знатьСогласно законодательству, некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену (перечень утверждён Кабинетом Министров Украины).
Не подлежат возврату:
- Товары, изготовленные или привезенные под заказ, не являющиеся частью постоянного ассортимента.
- Материалы, распиленные или разрезанные по просьбе клиента.
- Товары с признаками использования, повреждения или неполной комплектацией.
- Товары, с нарушением гарантийных условий эксплуатации
Как осуществить возвратДля оформления возврата или обмена свяжитесь с с менеджером магазина «
Vodostok.
in.ua»,
Укажите номер заказа и причину возврата
Отправьте товар удобной транспортной службой
После проверки мы оформим обмен или возврат средств
Если у вас остались вопросы — обращайтесь по контактам ниже:
+38 098 28 797 97, +38 067 558 5004Наши менеджеры проконсультируют вас и помогут с оформлением возврата в кратчайшие сроки.